Возврат и обмен оборудования

Условия и порядок возврата

Обновлено: 30 декабря 2024 г.

Гарантия возврата 14 дней

Вернём деньги в течение 14 дней с момента получения оборудования, если товар не подошёл или не соответствует описанию.

1. Когда возможен возврат

В течение 14 дней с момента получения
Товар не был в употреблении, упаковка сохранена
Характеристики не соответствуют заявленным
Производственный брак
Повреждение при транспортировке

2. Условия возврата

Сохранность товарного вида, заводская упаковка, полная комплектация, отсутствие следов монтажа, ненарушенные гарантийные пломбы.

3. Как оформить

Напишите на info@icubix.ru с темой «Возврат оборудования», укажите номер заказа, наименование, причину и фото (при браке). Ответим в течение 24 часов, далее отправка товара и возврат средств за 3-10 рабочих дней.

4. Гарантийное обслуживание

Серверы и СХД: 3 года
Сетевое оборудование: 1-3 года
Компьютеры и ноутбуки: 1-2 года
Периферия: 1 год

Обслуживание — в авторизованных сервисных центрах.

5. Когда возврат невозможен

Прошло более 14 дней; есть следы эксплуатации/монтажа; повреждена упаковка или нет комплектации; нарушены пломбы; товар по индивидуальному заказу.

6. Контакты

Email: info@icubix.ru (тема «Возврат оборудования»). Условия — часть Публичной оферты, соответствуют ФЗ-2300-1.